Retour & Terugbetalingsbeleid

Retourproces

Wil je een product retourneren? Neem eerst contact op met onze klantenservice om het retourformulier aan te vragen.

Onze medewerkers zullen je begeleiden bij de retourprocedure.

Retouradres:

Zinkstraat 24, Box A4504
4823 AD Breda
Nederland

Retourvoorwaarden

Je kunt elk product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, op voorwaarde dat het product ongebruikt en in perfecte staat is.

Retouren worden niet geaccepteerd als het product actief is gebruikt zonder een defect of probleem. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Redenen voor retour & verwerking

  • Onjuist product ontvangen → Wij bieden een gratis omruiling of een volledige terugbetaling.

  • Artikel beschadigd bij aankomst → Stuur ons onmiddellijk foto’s, en wij zoeken snel een oplossing.

  • Product niet ontvangen → Neem contact op met onze klantenservice om een onderzoek te starten.

  • Van gedachten veranderd → Retouren worden geaccepteerd binnen de retourtermijn, mits het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit.

Terugbetalingen

Zodra je retour is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode (creditcard, PayPal of bankoverschrijving).

Dit proces duurt gemiddeld 10 werkdagen na ontvangst van de retour.

Websitenaam: De Klerck Mode
KvK-nummer / Handelsregister: 91538327

E-mailadres: info@deklerckmode.nl
Telefoonnummer: +31 6 19258013

Geregistreerd adres:
Zinkstraat 24, Box A4504
4823 AD Breda
Nederland

Openingstijden:

Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 18:00

Zaterdag: 09:00 – 17:00

Zondag: Gesloten

Wij reageren doorgaans binnen 24 uur op je bericht.